אנו מחוייבים לממש את טובת הצרכן בתחזוקת רכבו ובתיקון תאונות דרכים. לשם כך נקפיד לעשות כל שלאל ידנו בכדי לטפל ברכבי הלקוחות באופן הטוב והראוי ביותר, תחת סטנדרטים קפדניים של בטיחות ואיכות, ללא משוא פנים וללא השפעות חיצוניות מכל גורם ולהביא להשבה לקדמות של רכבו של בעל הרכב, תוך התחייבות לביצוע בדיקה לאחר התיקון לשם הבטחת איכותו.
אנו מתחייבים כי:
- נעשה שימוש בסטנדרטים מחמירים של איכות בתחזוקת הרכבים ובתיקונם.
- ניתן דגש ללא פשרות על בטיחות הרכב, נוסעיו והמשתמשים בכבישים.
- נבצע הערכה נאמנה לנזק האמיתי להון ולרכוש בעל הרכב.
- לא נתקן או נפעל לתיקונם של רכבים שאינם ראויים להשבה לקדמות.
- לא ניצור בינינו לבין כל גורם אחר בעל עניין, בריתות, הסכמים וכד' אשר עלולים לגרום להגדלת עלויות נזקים במתכוון וללא קשר לנזק הישיר והקשור לאירוע שבגינו מתוקן הרכב.
- נאפשר לבעל הרכב לבדוק את מעשינו ולתעדם.
- ניידע את הלקוח אודות זכויותיו וחובותיו כמיטב יכולתנו ולא נכשיל אותו, גם לא בעקיפין וגם לא ע"י אי מתן מידע מלא.
כל הנ"ל הינו מתוך הכרה בעדיפות שיש לתחזוקת רכבים ולתיקון תאונות דרכים על בסיס ההתחייבות והמחויבות לבעל הרכב ולשמירה על ערך רכושו ובטיחות רכבו העתידית.